1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en puntadasperfectas.es.
2. Proceso de compra
El usuario selecciona productos, los añade al carrito y completa el pago mediante los métodos disponibles.
3. Precios
- Los precios se indican en euros (€)
- Incluyen impuestos (IVA 21%)
- Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra
4. Pago
Se aceptan los siguientes métodos:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- [OTROS]
5. Envíos
- Plazo de entrega: [3-5 días]
- Ámbito: [España / Internacional]
- Los plazos pueden variar por causas externas
6. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Algunos productos no tienen devolución.
Para ejercer este derecho, deberá contactar a:
📧 Email: [puntadaperfecta@proton.me]
El producto debe devolverse:
- En perfecto estado
- En su embalaje original
7. Devoluciones y reembolsos
- El reembolso se realizará en un máximo de 14 días
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente (salvo defecto)
8. Garantía
Los productos tienen una garantía de 3 años conforme a la normativa española.
9. Atención al cliente
📧 Email: [puntadaperfecta@proton.me]
10. Resolución de conflictos
El usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios online de la UE.